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Beneficios de Ser un Líder-Coach II

En este artículo deseo abordar los beneficios que tiene ser un líder coach en nuestra gestión en la empresa con respecto a la gente que tenemos a cargo.

Debo resaltar que los primeros beneficios son para nosotros mismos, y que los segundos beneficios para nuestra gestión de liderazgo son directamente proporcionales a cuanto estemos experimentando los primeros beneficios personales. Recuerde que solo estamos hablando de la Habilidad de Hacer Preguntas Indagatorias. Existen otras habilidades que se tienen que desarrollar para ser un Líder-Coach.

A continuación les muestro algunos de los múltiples beneficios para nuestra gestión empresarial:

  • Mejor entendimiento de su tarea cuando estas le son delegadas. Las preguntas poderosas de un Líder-Coach despiertan la consciencia de su personal para un mayor entendimiento de como el tiene que realizar el trabajo delegado.
  • Las Preguntas poderosas ayudan al miembro de su equipo a entenderse y conocerse mejor y su relación con las actividades diarias de su puesto.
  • Las Preguntas poderosas ayudan a su personal a ser más competente en su trabajo. Una pregunta como: ¿Como lo harías diferente como si fuera la primera vez? ayuda a buscar dentro nuevas formas  de hacer las cosas. Las constantes preguntas  de este tipo hace que en pocas semanas se vea la punta del iceber de nuevas fortalezas, o competencias que no usábamos mucho pero que ahora se van destacando cada vez que la usamos, aumentando su nivel de crecimiento de esta competencia.
  • Las Preguntas poderosas ayudan a crecer en eficacia. Imagínate que puedas descubrir nuevas fortalezas y conectarlas con tu rutina diaria para elevar tu desempeño. Preguntas como: ¿si fueras otras persona cual seria la mejor forma de hacer tu trabajo? Nos ayuda a despertar nuestra consciencia de como hacer las cosas en forma diferente, como si fuéramos otra persona. La rutina diaria nos tiene tan atrapado en la cárcel de hacer lo mismo sin espacio para pensar, a tal punto que conocemos muy poco acerca de nosotros. Nuestra nueva versión está tan alejada de nosotros, de nuestra consciencia que es como una persona desconocida. Las preguntas poderosas nos pueden acerca más a nuestro mejor versión en el trabajo.
  • Las Preguntas poderosas ayudan elevan el desempeño. Las nuevas formas de hacer las cosas fomentan las muchas formas de hacer las tareas diarias de nuestra rutina diaria en el trabajo a tal punto que con el tiempo podemos tener una buena caja de herramientas de donde elegir nuevas y mejores formas de hacer la cosas, maximizando el uso del tiempo.
  • Las Preguntas poderosas ayudan a mejorar las relaciones entre el gerente, jefe como líder-Coach y los subordinados. ¿Quién no se siente mejor con una persona que saca lo mejor de nosotros con sus preguntas? Es allí donde aparece el factor agradecimiento. El Factor Agradecimiento es el siguiente: “El Agradecimiento Estrechan las relaciones”.
  • Las Preguntas poderosas ayudan a ver más al Líder-Coach como un líder de servicio ante los ojos de sus subordinados. Eso produce un respeto a la persona y no al cargo o a los títulos. Generando un cambio en la cultura organizacional.

Todos estos beneficios producen un cambio de la cultura organizacional de la empresa. No en un evento, en un proceso. No es rápido, toma su tiempo como todo lo que vale la pena. No es instantáneo, pero brinda muchos instantes de cambio que se van acumulando en la vida del Líder-Coach y el personal de la empresa, fabricando así nuevos recuerdos positivos de una nueva cultura.  ¿Que recuerdos posee de la cultura de su empresa?

Usted puede ser un líder transformacional siendo un líder coach en su organización. No importa si su organización es una organización sin fines de lucro que maneja muchos voluntarios, si es una empresa que tiene un contingente de vendedores a los cuales se les demanda siempre ir por más, o es una empresa de servicios, una iglesia, un equipo de fútbol, una entidad educativa, etc. Todas estas organizaciones necesitan desarrollar una cultura de liderazgo de transformación y puede empezar por una persona, usted. Como dijo Gandhi: “Seamos el cambio que deseamos ver en los demás.”

Lleve a su organización nuestros programas especiales de liderazgo y coaching:

 

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Beneficios de Ser un Líder-Coach I

Había mencionado que un líder recibe beneficios enormes de aprender a ser un coach. La habilidad de hacer preguntas indagatorias hace poderosa la relación de coaching entre el coach y su coachee. Un gerente, un jefe, que se transforma en un líder-coach obtiene los primeros beneficios en su propio crecimiento personal antes de ver los resultados en su gente. Aquí le menciono algunos de estos beneficios de aprender la habilidad de hacer preguntas indagatorias:

  • Las preguntas indagatorias son poderosas y producen un enfoque en el cliente dentro del coach. Todo gerente pasa el 99.9 periódico puro en sus ordenes y como su personal responde a esas ordenes. Eso solo produce el tipo de influencia que hace que su gente lo siga porque tiene que hacerlo. Pero el líder-coach puede producir por medio de las preguntas indagatorias una riqueza de pensamiento dentro de su gente a tal punto que su gente desee seguirlo porque desea hacerlo. Todos deseamos seguir a las personas que nos hacen sentir “ricos”.
  • Al pensar más en que preguntas le haría a mi gente, me doy un permiso de pensar más en los demás que en mi mismo.
  • Producen un interés real en la persona, porque empezamos a fijarnos mas en ellos que en nosotros. Tan solo pensar:¿Cuál sería la mejor pregunta para Miguel, mi en cargado de la jefatura de ventas? Produce que nos enfoquemos en las personas a las cuales servimos con nuestro liderazgo y empecemos a darles espacio en nuestra agenda mental.
  • Las preguntas poderosas me hacen profundizar mi interés en la vida de mi cliente. Luego de varias semanas, es posible meses en algunos de los casos de gerentes con más tiempo de experiencia como gerente, que sienta naturalmente una preocupación por mi gente.
  • Las preguntas poderosas me alejan del egoísmo de centrarme solo en mi. El liderazgo del siglo 20 enfatiza en las órdenes y no en la responsabilidad de generar la creatividad en el empleado para gestionar con ownership en el trabajo. Mi solo punto de vista es poco realista y relevante a la hora de mejorar el desempeño en el trabajador.
  • Producen creatividad en nosotros para tratar con nuestra gente. La creatividad es un don que todos tenemos, pero que pocos manifestamos por estar atrapados en las rutinas impuestas en nuestras mentes por las ordenes de otros. Una pregunta como: ¿como lo harías mejor usando tus fortalezas? ¿A que nivel tienen que estar tus fortalezas para que seas más rápido? Proveen mayor responsabilidad del uso de sus propias mentes primero antes de generar una actividad mental creativa en su equipo.
  • Las preguntas poderosas me vuelven creativo para una mejor relación con mi cliente
  • Las preguntas poderosas me transforman en un mejor líder en el proceso de mi desarrollo como coach. Cuanto más piense, más creativo sea en hacer preguntas poderosas por más tiempo mi mente enfoque será en un liderazgo de cambio personal para que mi modele afecte la conducta de los que me rodean.
  • Las preguntas poderosas me llevan a un nivel de mayor consciencia de mis capacidades como líder coach. Mientras más veces y por más tiempo genere preguntas más habilidades de liderazgo potenciaré inclusive descubriré dentro de mi.
  • Las preguntas poderosas me ayudan a desarrollar una mayor intuición conmigo mismo y con las personas. Hacer preguntas y escuchar las respuestas y seguir haciéndolas tantas veces me conectarán con la mente de mis clientes internos a tal punto que podré intuir conductas futuras en automático.
  • Las preguntas poderosas me agregan valor como líder porque después de desarrollarlas como habilidad me hacen un líder más valiosos para mi organización
  • Producen el creer en su personal. Este es un cambio maravilloso que produce el someterse a un proceso de consciencia personal acerca de tus empleados, colegas, jefes, etc. Ser más conscientes de ellos hace que podamos animarlos más allá de sus creencias en ellos mismos. A la mayoría de gente le es difícil verse en el espejo de su autoimagen, por lo general ven solamente su comportamiento actual el cual incluye una dosis de debilidades lo suficientemente fuerte como para desanimarse o en el mejor de los casos conformarse. Se necesita de un líder para ver a otro líder. Solo un lider-coach puede ver más allá de lo evidente de los demás.
  • Lo meten en el proceso de crecimiento personal. Si le preguntas a la mayoría de personas si tienen metas en la vida, la mayoría te dirá que si. Y si le preguntas a estas mismas personas si tienen un plan de crecimiento personal, la mayoría te dirá que no.

Si desea ser un líder-coach preguntenos por el método Maxwell de Coaching:

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La Importancia de Ser Un Líder-Coach Hoy!

¿Cómo vamos a dirigir en el futuro?
¿Continuaremos al sistema de mando y control cuando cuando las cosas se vuelvan a poner mal o en crisis? Toda empresa siempre pasa por crisis. ¿Será una crisis del crecimiento o una que nos deja fuera del camino?

Es cierto lo que dice uno de los precursores del coaching, Sir John Whitmore: “En vista de que el cambio de la cultura gerencial de las grandes empresas multinacionales requiere muchos años, es vital que sus líderes prevean el futuro.”

¿COMO ES REALMENTE UNA EMPRESA?

Siempre hemos visto a las organizaciones como estructuras logísticas y de cemento. Hemos olvidado que son producto del esfuerzo y las fortalezas de individuos, de personas. Si esas personas no crecen, las estructuras logísticas, estrategias y toda la maquinaria empresarial se detendrá, si es que ya no se está deteniendo. Muchas pequeñas y medianas empresas se detienen mas que el productos o servicio no se vendan es porque las personas que las dirigen no tienen el crecimiento personal adecuado. Al ver que lo exterior (estrategias, productos, servicios, maquinaria, logística, etc.), no rinden, entonces buscan otro sistema, estrategia, logística, etc. Y si ya no pueden seguir más, se buscan otro producto o servicio, es decir, matan la empresa actual y buscan otro emprendimiento, una empresa nueva. Es como la figura espartana de la antigua Grecia arrojando a los niños con defectos del Monte Taigeto, porque no tenían el peso o las características necesarias para ser un guerrero espartano, y se intentaba nuevamente con teniendo un nuevo hijo. La salud de la empresa es directamente proporcional a la salud de los que la dirigen.

¿Cuán saludable es mi empresa hoy? ¿cuán saludable es mi área o gerencia que lidero hoy?

EL PELIGRO DE LA FALTA DE CONSCIENCIA VS LA RAPIDÉZ

Podemos seguir intentando iniciar una nueva empresa cada vez que fracasemos en la anterior sin darnos cuenta que la raíz de todo ello está en nuestro crecimiento. Aunque es cierto que hay veces que si debemos de cambiar de producto o mejorarlo o cambiar de empresa, pero eso solo será saludable desde nuestro crecimiento como personas, haremos los mejores cambios, por tener la mejor actitud frente a un fracaso empresarial y siempre se ve reflejado en el alto grado de aprendizaje después de un fracaso, crisis, error empresarial. Muchas veces deseamos emprender algo nuevo o corregir rápidamente el error para que cubra rápidamente “la leche derramada”. Justamente el desear hacer un cambio por un nuevo producto y/o nueva empresa es un error sin tener el aprendizaje necesario. Un indicador de que podríamos estar a puerta de un siguiente error es la rapidez con la cual ejecutamos un cambio, sin dejar tiempo al aprendizaje, sin meditar para dejar que el crecimiento nos de el alcance para tener una mejor consciencia de donde estoy para saber a donde quiero realmente ir en mi empresa.

LA CRISIS DE LA GERENCIA SE PUEDE CONVERTIR  EN UNA CRISIS COLECTIVA

¿Acaso las empresas pueden experimentar el mismo tipo de crisis de sentido que hoy atraviesan tantos individuos? John Whitmore dice: “Creo que sí; y, en efecto, está ocurriendo. ¿Y esa crisis podría estar aún más extendida? ¿La comu­nidad empresarial global podría estar próxima a una crisis colectiva de sentido? Al respecto, existen algunos signos reveladores. Los indicadores económicos ya no dan señales claras de lo que está ocurriendo. Tanto la ética empresarial como el medio ambiente están planteando desafíos sin precedentes a las compañías. En los últimos tiempos, los manifestantes antiglobalización y anticapitalismo han recibido con demostraciones de protesta todas las reuniones de líderes globales. Los ricos acumulan más fortuna y los pobres tienen cada vez menos recursos.”

LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO HOY

Deborah Holmes, de Ernst & Young: Los principales líderes pueden tener ideas muy brillantes en su cabeza, y
los empleados estar ansiosos de prácticas esclarecedoras. Pero luego los gerentes actúan de la manera que siempre lo han hecho, sin comprender que su responsabilidad va más allá de un buen informe de pérdidas y ganancias.

Esa parte blanda que va más allá del manejo del negocio, de nuestros grados y postgrados tiene que ver más con el liderazgo.

El 20 de septiembre de 2001, Financial Times publicó un artículo (es­crito antes del ataque) con esta reveladora introducción: «Un retorno a los valores esenciales. La codicia no es buena en la nueva era empresarial.
Los trabajadores son más que la suma de sus partes. La espiritualidad en la empresa. Stephen Overeíl se une a la búsqueda de la ventaja competiti­va fundamental y descubre que las compañías están intentando ofrecer un sentido y un propósito a su personal». (Extraído de Coaching for Performance, John Whitmore).

Una cultura define una civilización. La cultura siempre está compuesta por valores, un lenguaje, artes, tradiciones y demás, pero las culturas que mas progreso le dieron a la humanidad y que más perduraron en nuestra historia son las que dejaron un legado de principios y valores saludables.

EL COACHING EL DIA DE HOY ES UN PROTAGONISTA DEL CAMBIO DE CULTURA

El coaching provee  una cultura de aprendizaje para ofrecer la mejor forma de toma de desiciones y cambios en la empresa de hoy. Las compañías pueden adoptar una cultura más orientada a las personas por medio del coaching en un liderazgo asertivo en 360 grados desde el centro de la empresa de donde se realizan las mas importantes y mayoría de las decisiones diarias de una empres. Liderando a los jefes, a los colegas y los subordinados con una influencia positiva donde dejamos de confiar en el cargo o título y más en nuestra acciones diarias de desarrollo de la gente con la cual nos relacionamos. De esta manera, se reconocen las necesidades de los empleados y mediante el coaching se les ayuda a encontrar su dirección por sí mismos, mientras al mismo tiempo el gerente se convierte en un líder-coach .

Dos cualidades que posee un líder-coach es:

Una escucha activa en 360 grados: Este es un reto para gerente de hoy, porque por lo general el gerente solo desea hablar y que escuchen sus ordenes. Pero un líder-coach desarrolla la habilidad de escuchar a sus subordinados a sus colegas y a sus jefes. Si los gerentes escuchan a sus empleados y actúan conforme a eso, éstos estarán más satisfechos, tendrán un mejor desempeño y disminuirá el cambio de personal.

Hacer preguntas Indagatorias: Son aquellas preguntas que buscan el desarrollo de creatividad frente a un problema actual o en el futuro cercano. Muchos gerentes que poseen algunas nociones de coaching creen que, el hacer preguntas devolverán las mejores respuestas en ese preciso momento para su mejor gestión como gerentes. Estan muy equivocados. Lo que hacen las preguntas indagatorias primero es que producen un cambio en usted en primer lugar y después de un lapso de tiempo producen los resultados en los demás, esos demás son aquellos que responderán sus preguntas. En nuestra rutina diaria los gerentes desean las cosas para ayer. Pero su propia transformación también es una gran necesidad para ayer, porque si desean resultados en liderazgo hoy debería haberse empezado muchos años atrás. La consciencia que produce el coaching en el coach es de adentro hacia afuera. Ya lo decía Sócrates en la antigüedad:

Sólo el conocimiento que llega desde dentro es el verdadero conocimiento.Sócrates (470 AC-399 AC) Filósofo griego.

Cómo padre de lo hoy llamamos coaching, el filósofo griego llamó mayéutica a su es el método a través del cual el maestro hace que el alumno, por medio de preguntas, descubra conocimientos. La mayéutica en su significado más literal es: «técnica de asistir en los partos». Lograr el aprendizaje en otro es difícil al coach, como lo es para un médico joven y a veces tan doloroso para el cliente que tiene un coach.

Hablaré de los beneficios de ser un líder-coach desde el aprendizaje de las preguntas indagatorias como habilidad de coaching en nuestro siguiente artículo.

Si desea ser un líder-coach preguntenos por el método Maxwell de Coaching:

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Ser Un Líder Coach es Despertar la Consciencia de su Equipo

El líder del siglo pasado esta acostumbrado a dar órdenes, verificar procesos, manejar la logística, solucionar problemas, supervisar errores para corregirlos, etc. Leer más