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La crisis del coronavirus está creando problemas, pero también está creando enormes oportunidades (Forbes)

Autor: Chuck Swoboda

Una crisis elimina las condiciones de frontera y produce aceleradores de innovación.

La pandemia de coronavirus es una seria preocupación mundial. Un esfuerzo de contención mundial para detener la propagación de COVID-19 ha tenido impactos de gran alcance tanto en la economía mundial como en las comunidades locales.

Recientemente, EE. UU. Amplió las restricciones de viaje para incluir a los que viajan desde Europa. Además, Nueva York y otros estados están restringiendo grandes reuniones de personas, las comunidades de personas de la tercera edad están limitando los visitantes, y la mayoría de los eventos deportivos más importantes han sido cancelados o suspendidos en el futuro previsible.

Aunque la industria de viajes fue la primera en sentir los efectos económicos negativos del virus, la preocupación es mucho más amplia que eso, como se refleja en la disminución de más del 20% en el mercado de valores en las últimas semanas.

No hay duda de que una crisis causa muchos problemas, pero también crea oportunidades para la innovación.

El poder de la crisis.

¿Necesitas un ejemplo de negocios? Tome la Ford Motor Company. Bill Ford Jr., el presidente ejecutivo de Ford, había estado trabajando durante varios años sin mucho éxito para tratar de enfocar a la compañía en la fabricación de excelentes automóviles en lugar de verse inmersos en políticas internas y luchas internas. Luego, la Gran Recesión golpeó en 2007. Ford tuvo que convencer a los miembros de su familia, que controlaban casi el 40% de las acciones con derecho a voto de la compañía, para permitirle prometer el óvalo azul de Ford como garantía para un paquete de financiamiento para ayudar a la compañía a sobrevivir. Gran Recesión. Salvar el legado familiar se volvió más importante que la política interna que había plagado a la compañía en el pasado.

Ford es un excelente ejemplo de cómo una crisis también puede ser un acelerador de la innovación. Crea un entorno que, en circunstancias normales, es casi imposible de replicar mediante la eliminación de condiciones límite de larga data. Aquí hay tres aceleradores que puede aprovechar en una crisis.

1. Cambia el balance riesgo / recompensa

En la mayoría de las organizaciones, las decisiones se basan en algún tipo de análisis de riesgo / recompensa. ¿Es la ganancia potencial suficiente para superar el riesgo de fracaso? El desafío para la mayoría de las personas es que, en circunstancias normales, el miedo al fracaso casi siempre anula el argumento del cambio. Por lo tanto, las empresas están sesgadas para evitar el riesgo. Esto es de esperarse cuando la mayoría de las organizaciones recompensan el éxito y no lo intentan y fracasan. Pero en una crisis, la dinámica cambia dramáticamente: el riesgo real se convierte en no hacer nada. Cuando el status quo se rompe, casi no hay inconveniente en arriesgarse, y es mejor que intentes algo nuevo. 

Una crisis ayuda a las personas a darse cuenta de que no tienen nada que perder y mucho que ganar. 

2. Aumenta el enfoque

Las prioridades en competencia, y a veces en conflicto, son un problema común que enfrentan todas las organizaciones. En la mayoría de los casos, las compañías asignan cantidades iguales de atención a cada prioridad, asegurando que cada faceta de la compañía reciba suficiente atención. Esto hace que cada prioridad avance progresivamente, pero limita el potencial de una idea innovadora. Una crisis cambia fundamentalmente esta estrategia. Cuando su espalda está contra la pared, deja de extender su enfoque y en su lugar dirige toda su atención al único problema que realmente importa. Este enfoque es una herramienta extremadamente poderosa que puede dar a la gente común la capacidad de hacer lo extraordinario. Eso es especialmente cierto cuando los trabajos de las personas, o incluso sus vidas, están en juego.

Una crisis permite a las personas eliminar las distracciones y avanzar hacia un objetivo común de manera que el fracaso no sea una opción.

3. Identifica líderes

Las empresas están llenas de gerentes que tienen buenas intenciones pero que a menudo no pueden convencerse a sí mismos de arriesgarse. Forman parte de una cultura que premia alcanzar tu objetivo, no asumir desafíos que podrían no ser posibles de resolver. Aceptan condiciones límite por lo que son: límites sobre lo que es posible. Pero no puedes salir de una crisis; Tienes que liderar. Requiere personas enfocadas en resolver problemas  Como los problemas no se resuelven por sí mismos, alguien tiene que intensificar y encontrar una solución. Alguien tiene que liderar y encontrar una mejor manera.

Una crisis brinda a los líderes la oportunidad de intensificar y una licencia para ignorar el status quo en busca de algo mejor.

Oportunidades

Una crisis crea oportunidades en las industrias directamente afectadas, pero también en las indirectamente afectadas. Considere lo que está sucediendo actualmente en la educación superior:

Si bien los cursos en línea han sido una tendencia creciente en la última década, la mayoría de los estudiantes de pregrado todavía asisten principalmente a clases en persona. Al menos lo hicieron hasta la semana pasada, cuando las universidades de todo el país comenzaron a decirles a sus estudiantes que se quedaran en casa y comenzaron a cambiar todos sus cursos en línea. Hasta ahora, el ritmo de avance hacia la conexión en línea ha sido constante pero relativamente lento. Se ha visto limitado por varios problemas, entre los cuales se encuentran el riesgo de fracaso, el miedo a lo desconocido y muchas prioridades en competencia. 

Esta es una tarea importante, llena de riesgos, y habrá muchas cosas que saldrán mal en el camino. Pero debido a que la única alternativa es cancelar las clases por completo, lo que equivale a cerrar temporalmente el negocio, las universidades lo resolverán. Al final, probablemente progresarán más en los próximos dos meses que en los últimos diez años. Predigo que este terminará siendo el período más innovador en la educación superior, y el modelo de negocio se transformará para siempre para mejor.

Sin duda, esta crisis causará muchas dificultades a las personas, pero también creará oportunidades para la innovación en muchas industrias. Es hora de que las personas asuman más riesgos, se concentren en lo que realmente importa y aprovechen la oportunidad de liderar. 

Cuando se trata de innovación, nunca dejes que una crisis se desperdicie.

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