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5 PREGUNTAS PARA CRUZAR EL PUENTE DE LA BRECHA ENTRE LA INTENCIÓN Y LA PERCEPCIÓN

Como líder, una de las formas más rápidas de aumentar la influencia con los demás es mejorar la forma en que se comunica. Es decir, necesitamos mejorar cómo otros perciben nuestra comunicación. Me di cuenta por primera vez del desafío de ser un comunicador efectivo cuando me convertí en supervisor por primera vez. Tendría las mejores intenciones cuando hablara con la gente de mi equipo sobre un esfuerzo en atender a las personas que servíamos pues era el proveedor de los servicios informáticos en una entidad del gobierno de mi país, pero durante el día la reacción de las personas podría ir desde estar a la defensiva hasta la irritación. 

Lo que sucedía en estas situaciones es lo que llamamos la brecha entre la intención vs. la percepción, y puede suceder en casi todas las comunicaciones que tenemos si no tenemos cuidado. La brecha entre la intención y la percepción se produce cuando tu comunicación se percibe de una manera que no es lo que tu pretendías en realidad. Es la causa de la mayoría de nuestros problemas de comunicación con los demás. Si llevas casado más de una hora, ¡sabes exactamente de lo que estoy hablando!

¿Por qué la brecha?

La razón por la cual ocurre la brecha entre la intención y la percepción es que cada uno de nosotros tiene un lente diferente a través de la cual vemos la vida. Este lente está compuesto por nuestro conjunto único de identidades culturales, valores y experiencias. Cuando digo “Identidades culturales”, me refiero a tu edad, raza, género, origen nacional, religión y muchas otras orientaciones que te hacen ser quien eres. En base a este conjunto de identidades culturales, valores y experiencias, nos contamos una historia cada vez que recibimos comunicación de otra persona. ¿Que te dices durante o antes o después que recibes una comunicación de tu jefe?

Cerrando la brecha

Dudo que sea posible eliminar completamente la brecha de entre la intención y la percepción en tu comunicación con los demás, pero creo que se puede reducir la brecha con un esfuerzo intencional. Aquí hay algunas preguntas que puedse hacerste para reducir esa brecha y aumentar la efectividad de tu comunicación.

Pregunta # 1 : ¿ ESTOY CONSCIENTE de cómo otros perciben mi estilo de comunicación? ¿Como te ven los demás? ¿Cómo afecta a las personas cuando te comunicas? Gran parte de la comunicación es no verbal. Antes de abrir la boca, la gente tiene una historia en mente sobre ti. NO PUEDES asumir que ellos “captan la idea” y que “conocen tus motivos” de los que estas diciendo, no lo hacen. ¿Quieres que sea sincero? Ni tu conyuge lo hace.

Por ejemplo:

Tu Crees que eres Ellos te perciben que eres
Arrogante confiado
Tranquilo Indeciso
Necesitado sensible

Presta atención a cómo las personas reaccionan a tu comunicación. Observe las señales no verbales. ¿Ellos hacen preguntas para entender con mayor claridad, o inmediatamente retroceden o se defienden?

Pregunta # 2 : ¿Estoy manipulando o motivando en mi comunicación? Cuando tenemos prisa y cuando tenemos mucho que hacer, es fácil acortar la comunicación para que se trate de solamente de ti y de hacer lo que necesita que se haga. Esto puede ser percibido como manipulador por otros. Cuando puedes lograr que tu comunicación sea más sobre el equipo o la otra persona, y menos sobre ti, se percibe como algo más motivador.

Pregunta # 3 – ¿Estoy compitiendo o complementando en mi comunicación? ¿Estás tratando de ganar o tener razón? O ¿está tratando de ayudarlos, demostrarles que los cuida y generar confianza con ellos? La gente lo sabe y reaccionará en consecuencia. Siempre me gusta preguntarme, ¿cuál es el propósito de esta conversación? ¿Estoy tratando de hacerme lucir mejor o agregar valor a la otra persona?

Pregunta # 4 : ¿Estoy equilibrando cuidado con la franqueza? ¿Estás equilibrando la conversación directa con el cuidado de la persona? Si siempre muestras cuidado y no se habla directamente, entonces estás desarrollando una relación disfuncional. Por otro lado, si siempre estás hablando directamente (franqueza) y nunca muestra cuidado, nadie querrá una relación contigo.

Pregunta # 5 – ¿Me estoy comunicando mi POR QUÉ ? Pensando en mi experiencia en la comunicación con mi equipo, si hubiera explicado por qué quería compartir comentarios con ellos, habrían sabido que realmente quería ayudarlos a tener éxito y crecer. En cambio, mis comentarios que les llegaron fueron que ya no creía que fueran buenos y que habían fallado. Nada podría haber estado más lejos de la verdad.

Reconocer que existe una brecha entre La Intención y La Percepción contribuirá en gran medida a mejorar tu comunicación con los demás. Ser más intencional y hacerte algunas de estas preguntas también ayudarán a cerrar la brecha y aumentar su influencia con las personas que lideras.

A medida que nuestros equipos dejan su refugio en su lugar y regresan a sus espacios de trabajo diarios, lo último que queremos como líderes durante esta etapa crucial es que se nos perciban mal. Para desarrollar aún más tu conjunto de habilidades de liderazgo y mejorar positivamente la cultura de tu equipo, considere el Coaching Ejecutivo con MA. Life & Executive Coaching.

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La crisis del coronavirus está creando problemas, pero también está creando enormes oportunidades (Forbes)

Autor: Chuck Swoboda

Una crisis elimina las condiciones de frontera y produce aceleradores de innovación.

La pandemia de coronavirus es una seria preocupación mundial. Un esfuerzo de contención mundial para detener la propagación de COVID-19 ha tenido impactos de gran alcance tanto en la economía mundial como en las comunidades locales.

Recientemente, EE. UU. Amplió las restricciones de viaje para incluir a los que viajan desde Europa. Además, Nueva York y otros estados están restringiendo grandes reuniones de personas, las comunidades de personas de la tercera edad están limitando los visitantes, y la mayoría de los eventos deportivos más importantes han sido cancelados o suspendidos en el futuro previsible.

Aunque la industria de viajes fue la primera en sentir los efectos económicos negativos del virus, la preocupación es mucho más amplia que eso, como se refleja en la disminución de más del 20% en el mercado de valores en las últimas semanas.

No hay duda de que una crisis causa muchos problemas, pero también crea oportunidades para la innovación.

El poder de la crisis.

¿Necesitas un ejemplo de negocios? Tome la Ford Motor Company. Bill Ford Jr., el presidente ejecutivo de Ford, había estado trabajando durante varios años sin mucho éxito para tratar de enfocar a la compañía en la fabricación de excelentes automóviles en lugar de verse inmersos en políticas internas y luchas internas. Luego, la Gran Recesión golpeó en 2007. Ford tuvo que convencer a los miembros de su familia, que controlaban casi el 40% de las acciones con derecho a voto de la compañía, para permitirle prometer el óvalo azul de Ford como garantía para un paquete de financiamiento para ayudar a la compañía a sobrevivir. Gran Recesión. Salvar el legado familiar se volvió más importante que la política interna que había plagado a la compañía en el pasado.

Ford es un excelente ejemplo de cómo una crisis también puede ser un acelerador de la innovación. Crea un entorno que, en circunstancias normales, es casi imposible de replicar mediante la eliminación de condiciones límite de larga data. Aquí hay tres aceleradores que puede aprovechar en una crisis.

1. Cambia el balance riesgo / recompensa

En la mayoría de las organizaciones, las decisiones se basan en algún tipo de análisis de riesgo / recompensa. ¿Es la ganancia potencial suficiente para superar el riesgo de fracaso? El desafío para la mayoría de las personas es que, en circunstancias normales, el miedo al fracaso casi siempre anula el argumento del cambio. Por lo tanto, las empresas están sesgadas para evitar el riesgo. Esto es de esperarse cuando la mayoría de las organizaciones recompensan el éxito y no lo intentan y fracasan. Pero en una crisis, la dinámica cambia dramáticamente: el riesgo real se convierte en no hacer nada. Cuando el status quo se rompe, casi no hay inconveniente en arriesgarse, y es mejor que intentes algo nuevo. 

Una crisis ayuda a las personas a darse cuenta de que no tienen nada que perder y mucho que ganar. 

2. Aumenta el enfoque

Las prioridades en competencia, y a veces en conflicto, son un problema común que enfrentan todas las organizaciones. En la mayoría de los casos, las compañías asignan cantidades iguales de atención a cada prioridad, asegurando que cada faceta de la compañía reciba suficiente atención. Esto hace que cada prioridad avance progresivamente, pero limita el potencial de una idea innovadora. Una crisis cambia fundamentalmente esta estrategia. Cuando su espalda está contra la pared, deja de extender su enfoque y en su lugar dirige toda su atención al único problema que realmente importa. Este enfoque es una herramienta extremadamente poderosa que puede dar a la gente común la capacidad de hacer lo extraordinario. Eso es especialmente cierto cuando los trabajos de las personas, o incluso sus vidas, están en juego.

Una crisis permite a las personas eliminar las distracciones y avanzar hacia un objetivo común de manera que el fracaso no sea una opción.

3. Identifica líderes

Las empresas están llenas de gerentes que tienen buenas intenciones pero que a menudo no pueden convencerse a sí mismos de arriesgarse. Forman parte de una cultura que premia alcanzar tu objetivo, no asumir desafíos que podrían no ser posibles de resolver. Aceptan condiciones límite por lo que son: límites sobre lo que es posible. Pero no puedes salir de una crisis; Tienes que liderar. Requiere personas enfocadas en resolver problemas  Como los problemas no se resuelven por sí mismos, alguien tiene que intensificar y encontrar una solución. Alguien tiene que liderar y encontrar una mejor manera.

Una crisis brinda a los líderes la oportunidad de intensificar y una licencia para ignorar el status quo en busca de algo mejor.

Oportunidades

Una crisis crea oportunidades en las industrias directamente afectadas, pero también en las indirectamente afectadas. Considere lo que está sucediendo actualmente en la educación superior:

Si bien los cursos en línea han sido una tendencia creciente en la última década, la mayoría de los estudiantes de pregrado todavía asisten principalmente a clases en persona. Al menos lo hicieron hasta la semana pasada, cuando las universidades de todo el país comenzaron a decirles a sus estudiantes que se quedaran en casa y comenzaron a cambiar todos sus cursos en línea. Hasta ahora, el ritmo de avance hacia la conexión en línea ha sido constante pero relativamente lento. Se ha visto limitado por varios problemas, entre los cuales se encuentran el riesgo de fracaso, el miedo a lo desconocido y muchas prioridades en competencia. 

Esta es una tarea importante, llena de riesgos, y habrá muchas cosas que saldrán mal en el camino. Pero debido a que la única alternativa es cancelar las clases por completo, lo que equivale a cerrar temporalmente el negocio, las universidades lo resolverán. Al final, probablemente progresarán más en los próximos dos meses que en los últimos diez años. Predigo que este terminará siendo el período más innovador en la educación superior, y el modelo de negocio se transformará para siempre para mejor.

Sin duda, esta crisis causará muchas dificultades a las personas, pero también creará oportunidades para la innovación en muchas industrias. Es hora de que las personas asuman más riesgos, se concentren en lo que realmente importa y aprovechen la oportunidad de liderar. 

Cuando se trata de innovación, nunca dejes que una crisis se desperdicie.

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Protegido: Como liderarte con Éxito! Training para Facilitadores Parte 1

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Feliz 2019: Tu Mejor Año depende de Tu Mejor Entrenamiento

Con 2019 a la vuelta de la esquina, muchos ejecutivos se están enfocando intensamente en impulsar un progreso sustancial y significativo en el desempeño de sus empleados y equipos. La piedra angular de estos esfuerzos suele ser un calendario de capacitación que esperan dinamice sus esfuerzos de transformación cultural. Pero moldear el contenido de estos programas en iniciativas de cambio exitosas no tiene que ser una perspectiva desalentadora. Aquí hay 4 consejos para asegurar que su calendario se vea brillante para el próximo año.

Consejo # 1: Crear un tema específico

Debe crear un tema y título que encapsule los objetivos generales del esfuerzo. El tema debe ayudar a todos a mantenerse enfocados en los resultados esperados a lo largo del año y ayudar a construir un lenguaje común que conectará a los empleados tanto horizontal como verticalmente dentro del ecosistema de la empresa.

Recuerde ser intencional en la forma de estructurar su tema. No debe ser demasiado amplio, o intente resumir todos sus objetivos corporativos en un solo esfuerzo. Elija un área clave de enfoque y mantenga todos los esfuerzos de capacitación del año relevantes y dirigidos al tema.

Consejo # 2: Definir el éxito y medirlo

El siguiente paso es aclarar qué se considerará esta iniciativa como exitosa, tanto a nivel individual como grupal. Las habilidades duras y blandas que busca mejorar no solo deben definirse, sino que también debe definir qué constituye una mejora real. Luego debe establecer un plan para reunir los datos necesarios para determinar si se logró el éxito. Al final del calendario de capacitación, haga una evaluación honesta del resultado y desarrolle un plan para aplicar las lecciones aprendidas al año siguiente.

Consejo # 3: Planifique primero todo lo concerniente a las personas, no a los presupuestos

Del mismo modo que el tema se debe construir en torno a las personas sobre las que intenta influir, se debe trazar sus objetivos de capacitación, ya sea a nivel individual o grupal, en función a las brechas de habilidades que está tratando de superar y del desarrollo personal que quiero fomentar en cada empleado. Esto no significa arrojar imprudentemente dinero a un problema. Hay muchas maneras de entrenar que se adaptan a una variedad de presupuestos. El camino correcto es determinar primero las necesidades. ¡Al presentar un plan sólido en torno a los resultados deseados y las brechas reconocidas, será mucho más fácil obtener la financiación correcta!

Consejo # 4: Lograr Apoyo para una ejecución exitosa

Este último punto que ayuda a asegurar el resultado positivo de los tres anteriores. Si siguió los pasos 1 a 3, este viene de forma natural. Cualquier plan es tan bueno como su ejecución. Las razones para el nuevo calendario de capacitación deben comunicarse claramente, especialmente las ganancias que espera lograr. Y debe ser comunicado en todos los niveles de su organización. Comience con una explicación con las habilidades y necesidades que busca llenar, luego trabaje para lograr la comprensión de cómo se medirá el progreso para que todos reconozcan el éxito cuando suceda. Una vez que tenga un amplio acuerdo en estas áreas, entonces la implementación del programa, y ​​posiblemente la aprobación del presupuesto difícil de alcanzar para su esfuerzo 2018, se vuelve mucho más fácil.

¿Estás trabajando en tu estrategia para 2018? Llámenos y le mostraremos cómo poner en práctica todos estos consejos para producir un plan de capacitación procesable que funcione dentro de su presupuesto.

¡Aplique para nuestro Training Coaching y escríbanos info@marcosandrade.org para una sesión de demostración de cortesía!

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Liderazgo Ejecutivo en Entornos Desafiantes

por Stacey Speller

Los entornos de alto estrés se están convirtiendo en la nueva norma para el liderazgo ejecutivo. Según una encuesta reciente de Robert Half Management Resources , el 66 por ciento de los directores financieros dijo que era más difícil ser un líder de la compañía hoy que hace cinco años.

Esto no es para nada sorprendente. Estamos en medio de una cultura de trabajo que cambia rápidamente. No solo seguimos gestionando los desafíos que nos son familiares, sino también una avalancha de nuevos problemas sin un marco claro para la resolución.

Es fundamental desarrollar y mantener un liderazgo ejecutivo sólido a través de estos desafíos. El liderazgo ejemplar es vital para que una empresa tenga éxito y para que los empleados tengan éxito en sus objetivos profesionales individuales.

Aquí hay cuatro maneras que he encontrado en mi carrera profesional para fortalecer el liderazgo ejecutivo, especialmente en nuestra cada vez más desafiante atmósfera corporativa:

Expande tu conocimiento No ser víctima de operar en silos; los líderes de hoy deben tener una visión organizacional más amplia y no aislarse de otros departamentos.

Tener una gama más amplia de conocimiento es una herramienta poderosa en el liderazgo ejecutivo que también sirve para construir relaciones sólidas no solo dentro de los equipos, sino también entre los equipos.

Comunícate con tu equipo. La contratación, el reclutamiento y la retención sostenible es una de las tareas más desafiantes que enfrentan los líderes de hoy. Además de eso, los ejecutivos frecuentemente supervisan al personal en múltiples ubicaciones.

Mantener a los empleados motivados es clave para un liderazgo exitoso. Es importante conversar con los empleados sobre cómo su rol impacta en la compañía y en su propio camino profesional. Los líderes ejecutivos también deben buscar retroalimentación sobre sus habilidades de comunicación por parte de sus pares y miembros del equipo para mantenerse al tanto de cómo su estilo de liderazgo afecta la motivación del equipo.

Sé asertivo, no agresivo. Esta ha sido una de las mejores lecciones que he aprendido a lo largo de mi carrera, y es una de las tareas más difíciles de dominar. Tanto la actitud como el enfoque afectan no solo la forma en que te representas ante tus colegas, sino también tu éxito en el logro de tus objetivos.

Los líderes ejecutivos deben escuchar con una mente abierta tan a menudo como hablan, y lo más importante, aceptar que no pueden, y no deben, controlar todo.

Priorísate a ti mismo. Es esencial no realizar demasiadas tareas antes que cuidarse, o las tareas que más le beneficiarían. Encuentro esto especialmente difícil para las mujeres.

A veces, me he permitido deslizarme por la lista de prioridades. Puedo decirte que ahora mismo no es algo que pueda sostenerse durante un largo período de tiempo.

Para que los líderes ejecutivos inspiren un gran rendimiento de sus equipos, primero deben asegurarse de que puedan funcionar bien. Como líder ejecutivo, debe reconocer el valor del autodesarrollo. Busca mentores. Regístrese para talleres de desarrollo de liderazgo. Invierte en ti mismo

Esta lista no es extensa. Pero cuando se practican juntos, estos puntos ofrecen a los líderes ejecutivos una base sólida para el éxito en cualquier entorno desafiante.

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Liderazgo = Influencia

Pida a diez personas que definan el liderazgo y recibirá diez respuestas diferentes.

«¿Qué es el liderazgo? Quite, por un momento, los asuntos morales que están detrás de él, y hay solamente una definición: El liderazgo es la capacidad de conseguir seguidores. «Hitler fue un líder y también lo fue Jim Jones. Jesús de Nazaret, Martin Luther King, Winston Churchill y John F. Kennedy, fueron todos líderes. Aunque sus sistemas de valores y capacidades directivas fueron muy diferentes, cada uno tuvo seguidores.

«Una vez que usted ha definido al liderazgo como la capacidad de conseguir seguidores, usted vuelve a trabajar desde ese punto de referencia para decidir cómo dirigir».

Allí radica el problema. La mayoría define el liderazgo como la capacidad de alcanzar una posición, no de obtener seguidores. Por lo tanto, van detrás de una posición, rango o título, y cuando los adquieren piensan que ya son líderes. Esta forma de pensar crea dos problemas comunes: Los que poseen el «status» de líder experimentan a menudo la
frustración de tener pocos seguidores; y los que carecen de los títulos apropiados pueden no visualizarse como líderes, y por esa razón no desarrollan habilidades de líderes.
El Liderazgo es influencia (es decir, la capacidad de obtener seguidores), y luego volver a trabajar desde ese punto para ayudarle a aprender cómo dirigir.

Todos influimos en alguien más

Los sociólogos nos dicen que aun el individuo más introvertido influirá en ¡diez mil personas durante toda su vida!
Eso significa que todos nosotros dirigimos en algunas áreas, mientras que en otras nos dirigen. Nadie queda exento de ser líder o seguidor. Hacer efectivo su potencial de líder es su responsabilidad. Un líder es una persona que puede cambiar con un grupo diferente de personas o en una situación diferente para convertirse en alguien que recibe la influencia de otro. Por ejemplo. La madre puede ejercer una influencia dominante sobre su hijo en la mañana, antes de que comiencen las clases. La madre puede decidir qué debe comer el niño o qué debe vestir. El niño que recibe esa influencia antes de las clases puede convertirse en el que influye sobre otros niños una vez que las clases comienzan. Papá y mamá pueden ir a un restaurante para almorzar, y ambos recibirán la influencia de la mesera que les sugiere la especialidad de la casa. La hora en que la cena se sirve puede ser establecida por el horario de trabajo ya sea del esposo o de la esposa.
El líder prominente de cualquier grupo puede descubrirse muy fácilmente. Sólo observe a la gente cuando se reúne. Si se decide algo, ¿cuál es la persona cuya opinión parece de mayor valor? ¿A quién observan más cuando se discute un asunto? ¿Con quién se ponen de acuerdo más rápido? Y lo que es más importante: ¿A quién le sigue la gente? Las
respuestas a estas preguntas le ayudarán a discernir quién es el verdadero líder de un grupo en particular.

Nunca sabemos sobre quién influimos o cuánto influimos.

La manera más efectiva de entender el poder de la influencia, es pensar en las veces que usted ha sido tocado por la influencia de una persona o un acontecimiento. Los grandes acontecimientos dejan marcas indelebles en nuestras vidas y en nuestros recuerdos. Por ejemplo, pregunte a una pareja nacida antes de 1930 qué estaban haciendo cuando supieron que Pearl Harbor había sido bombardeada, y le describirán en detalle sus sentimientos y las circunstancias que vivían cuando oyeron la terrible noticia. Pida a alguien nacido antes de 1955 que describa lo que estaba haciendo cuando se transmitió la noticia de que John F. Kennedy había sido baleado. Tampoco le será difícil a esta persona hallar las palabras para contarlo. Una respuesta similar dará la generación más joven cuando se le pregunte sobre el el 11 de setiembre del 2001. Fueron acontecimientos que impresionaron a todos.
Piense también en las cosas pequeñas o en las personas que influyeron en nuestra vida, como la navidad cuando eramos pequeños, o aquel maestro que impactó nuestra vida con sus enseñanzas, La lista es interminable. La vida consta de influencias que diariamente nos encuentran vulnerables a sus impresiones y, por eso, nos ayudan a moldearnos en las personas que somos.

Son momentos definitorios en nuestras vidas, nuestra vida ha sido influenciada profundamente por esos eventos y relaciones.

El asunto no es si usted influye en alguien o no. Lo que se necesita determinar es qué clase de influencia ejercerá usted. ¿Mejorará su capacidad de liderazgo?

En el libro Leaders, Bennis y Nanus dicen: «La verdad es que las oportunidades de liderazgo son abundantes y están al alcance de la mayoría de las personas».

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Liderazgo y Administración

Desde el siglo pasado sigo escuchando preguntas sobre las diferencias entre el «liderazgo» y la «administración».

John W. Gardner, ex Secretario del Departamento de Salud, Educación y Bienestar Social, quien dirige un proyecto de estudio sobre el liderazgo en Washington, D.C., ha señalado cinco características que separan a los «administradores líderes» de los «administradores comunes y corrientes»:

1. Los administradores líderes son pensadores con visión a largo plazo que vislumbran más allá de los problemas del día y los informes trimestrales.
2. Los administradores líderes se interesan en sus compañías sin limitarse a las unidades que dirigen. Quieren saber cómo todos los departamentos de la compañía se afectan unos a otros, y constantemente traspasan sus áreas específicas de influencia.
3. Los administradores líderes enfatizan la visión, los valores y la motivación.
4. Los administradores líderes tienen fuerte capacidad política para enfrentar los conflictos inherentes a los múltiples constituyentes.
5. Los administradores líderes no aceptan el «status quo»

«Las personas no quieren ser manejadas. Quieren ser dirigidas. ¿han ha oído en las noticias una frase como esta?: “…el administrador mundial dijo en una entrevista…”. O una frase como esta: “El líder mundial mundial manifestó que…”. O, derrepente oyó una noticias acerca de un líder educativo, sí. De un líder político, religioso, explorador, comunitario, laboral, empresarial. Pues claro que sí, ellos dirigen, no administran. La zanahoria siempre logra más que el látigo. Pregúntele a su caballo. Usted puede dirigir su caballo hacia donde hay agua, pero no puede obligarlo a beberla. Si usted quiere manejar a alguien, manéjese a usted mismo. Haga eso bien y estará listo para dejar de manejar y comenzar a dirigir»

Saber cómo hacer un trabajo es el logro del esfuerzo laboral.  Mostrar a otros es el logro de un maestro. Asegurarse de que el trabajo sea hecho por los demás es el logro de un administrador.  Inspirar a otros para hacer un mejor trabajo es el logro de un líder. -Jphn C. Maxwell.

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El Liderazgo es Algo que se Puede Enseñar

El liderazgo no es ninguna especie de club exclusivo para «los que ya nacieron con la membresía». Las características personales que constituyen la materia prima del liderazgo pueden adquirirse. Enlázelas con el deseo de ser líder y nada le impedirá llegar a serlo.

Leonard Ravenhill en «The Last Days News Lettter» cuenta de un grupo de turistas que visitaban una aldea pintoresca. Cuando pasaron cerca de un hombre sentado junto a una valla, uno de los turistas le preguntó de una manera altiva: «?Han nacido hombres notables en esta aldea?»
El viejo respondió: «No, solamente niños».

El liderazgo se desarrolla, no se manifiesta. El verdadero «líder nato» siempre surgirá, pero para permanecer en la cima debe desarrollar las características propias del liderazgo. Estas son las cuatro categorías o niveles de liderazgo que John C. Maxwell enseña:

El líder dirigente:

• Nace con cualidades de liderazgo
• Ha visto modelarse el liderazgo a través de toda la vida.
• Ha aprendido más sobre liderazgo por medio de una capacitación.
• Tiene autodisciplina para llegar a ser un gran líder.
Nota: Tres de estas cuatro cualidades se adquieren.

El líder que se ha formado:

• Ha visto modelarse el liderazgo la mayor parte de su vida.
• Ha aprendido sobre liderazgo por medio de capacitación.
• Tiene autodisciplina para llegar a ser un gran líder.
Nota: Las tres cualidades se adquieren.

El líder latente:

• Ha visto modelarse el liderazgo recientemente.
• Está aprendiendo a ser líder por medio de capacitación.
• Tiene autodisciplina para llegar a ser un buen líder.
Nota: Las tres cualidades se adquieren.

El líder limitado:

• Tiene pocos nexos o ninguno con líderes.
• No ha recibido capacitación o ésta ha sido escasa.
• Tiene deseos de llegar a ser líder.
Nota: Las tres cualidades pueden adquirirse.

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La Clave del Éxito en El Liderazgo

Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo. Cuando hago esta afirmación, los oyentes intentan cambiarla a: «Casi todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo». La mayor parte de las personas buscan la excepción en vez de ser excepcionales. -John C. Maxwell.

¿Cómo dirige en su organización?

En una escala del uno al diez, si su capacidad de liderazgo alcanza el nivel de seis. La efectividad de su trabajo nunca sobrepasará a su capacidad de dirigir e influir en los demás, es decir que su efectividad en su trabajo será 5 o menos. Una persona no puede producir en forma sostenida a un nivel más alto que el del liderazgo. En otras palabras, su capacidad de liderazgo determina el nivel de éxito propio y el éxito de los que trabajan con usted.

¿Cuánto es su capacidad de liderazgo en las relaciones?

Si no puede llevarse bien con las personas no los podrá dirigir, si no los puede dirigir, su nivel de dirección organizacional tendrá un tope bajo que se reflejará en el desempeño de su gente en el alcance de las metas de  su organización.

¿Cuánto es su capacidad en Equipar a su gente? ¿Tiene usted las herramientas necesarias para dirigir a su equipo? Las herramientas, recursos, y demás soporte para usted estan disponibles tambien para su equipo. ¿Cúan cosnciente es de ello?

¿Cuánto es su nivel de Actitud? La actitud es el combustible que mueve la maquinaria de su expertice, si se le acaba el combustible se quedará a medio camino no llegando a ninguna parte. ¿Cómo se refleja eso en su equipo?

«Si hay algo que he aprendido durante mis veinte y siete años en la industria del servicio, es esto: el noventa y nueve por ciento de los empleados quieren desempeñar un buen trabajo.
La manera cómo lo realizan es simplemente un reflejo de aquel para quien trabajan»- El presidente de Hyatt Hotels:

¿A donde mirá primeramente cuando desea un cambio en su empresa, en su familia, en su matrimonio?

Durante una reunión de ventas, el gerente se quejaba con el cuerpo de vendedores por las desconsoladoras cifras bajas de ventas. «Estoy harto del pobre rendimiento y de las excusas», afirmaba. «Si ustedes no pueden hacer el trabajo, tal vez haya otros vendedores que estarían felices de vender los excelentes productos que cada uno de ustedes tiene el privilegio de representar». Entonces, señalando a un vendedor recién incorporado, un futbolista retirado, añadió: «Si un equipo de futbol no está ganando, ¿qué sucede? Los jugadores son reemplazados. ¿No es así?»

La pregunta quedó flotando en el aire durante unos cuantos segundos; entonces el ex futbolista respondió: «En realidad, señor, si todo el equipo falla, por lo general se busca un nuevo entrenador»